1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles collectées via ce site est assuré par ART & Chaleur – SASU immatriculée RCS Perpignan B 938 020 997, dont le siège est à 11 avenue André Ampère, Mas Guérido, 66330 Cabestany.
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter :
- vos noms et prénoms,
- votre adresse e-mail,
- votre numéro de téléphone,
lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demande de devis.
Ces données sont nécessaires pour répondre à vos demandes.
3. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- votre consentement au moment de la saisie des données,
- l’exécution d’un contrat (ex. réponse à une demande de devis).
4. Finalités
Les données collectées sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact ou de devis,
- gérer la relation client,
- assurer le suivi de nos prestations.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- le temps nécessaire au traitement de votre demande,
- puis 3 ans maximum après la dernière interaction dans le cadre de la relation commerciale.
6. Partage de vos données
Les données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées :
- avec nos prestataires techniques et informatiques,
- uniquement dans le cadre du traitement de votre demande.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi “Informatique et Libertés” n° 78-17 modifiée, vous disposez de droits sur vos données :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité,
- droit d’opposition.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : artetchaleur@gmail.com
8. Cookies
Ce site utilise des cookies propres et de partenaires pour :
- améliorer votre navigation,
- mesurer l’audience du site.
Un bandeau d’information et un système de consentement sont proposés à l’ouverture du site.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour doit être indiquée en haut de la page.
